Meta está integrando su IA en WhatsApp Business. Puedes activarla gratis, ya responde mensajes, y ya hay odontólogos en Ecuador y Latam probándola con la ilusión de que eso les resuelve el problema del caos en la clínica.

No te voy a mentir: responde bien. El problema es lo que pasa después de que responde.

¿Qué es exactamente la nueva IA de WhatsApp Business y cómo funciona?

Desde inicios de 2026, Meta empezó habilitar un asistente de inteligencia artificial nativo dentro de WhatsApp Business. No necesitas instalar nada adicional. Está en la app, se la activa desde la configuración del catálogo o desde el módulo de respuestas automáticas y empieza a sugerir respuestas basadas en el historial de conversaciones y en la información del perfil de tu negocio.

Si estás cansado de ver huecos inexplicables en la agenda, de sentir que tu equipo administrativo está al borde del colapso y de esos pacientes que prometen volver pero se pierden en el limbo, este artículo es para ti. Hablemos claro: esto no es teoría. Te voy a mostrar con pruebas concretas cómo la Inteligencia Artificial ya está gestionando el flujo completo de clínicas reales, desde ese primer “hola” por WhatsApp hasta el mensaje de control después de una cirugía.